(+32) 456037263
VEELGESTELDE VRAGEN
Mogelijke antwoorden op uw vragen
HOELANG DUURT HET VOORDAT MIJN PAKKET WORDT GELEVERD?
Jouw bestelling wordt binnen de 1-5 werkdagen geleverd. Wij streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren.
WAT ZIJN DE BETAALMOGELIJKHEDEN?
Wij accepteren cash of via bankoverschrijvingen. Het artikel wordt pas geleverd wanneer wij uw betaling hebben ontvangen.
MOET IK VERZENDKOSTEN BETALEN ALS IK IETS BESTEL?
Per bestelling brengen wij een €5 in rekening voor verzendkosten buiten de radius van 15km+ vanaf Oostende. Binnen de radius van 15km vanuit Oostende zijn er geen verzendkosten.
HEBBEN JULLIE KORTINGSCODES?
Bij bepaalde promoties hebben wij een kortingscode die u moet bij vermelden bij het bestellen van één van onze artikelen bij één van onze medewerker. Ook kunt u een Kortingscode krijgen door één van onze medewerkers bij een schade van uw bestelling.
IS HET OOK MOGELIJK OM LANGS TE KOMEN EN TE PASSEN?
Ja! het is mogelijk om een afspraak te maken om uiteindelijk één van onze producten te gaan passen.
VERKOPEN JULLIE OOK CADEAUBONNEN?
Neen,wij verkopen geen cadeaubonnen.
IK BEN NOG NIET BEKEND MET ARRYUTS ZIJN JULLIE WEL BETROUWBAAR EN LEVEREN JULLIE ECHT?
Wij zijn een studentenbedrijf onder de stichting van Ensorinstituut in Oostende met de samenwerking van Vlajo. Wij garanderen u bij een bestelling leveren wij uw pakket.
WAT ZIJN JULLIE RETOURBELEID?
Je kan de product binnen de 3 dagen terug brengen voor de juiste maat. Neem contact op met één van onze medewerkers. Let op! Retourneer je item zorgvuldig. Indien de retourzending beschadig of verder is gebruikt dan nodig om het item te beoordelen kunnen wij een waardevermindering bij jou in rekening gebracht worden.
WIE BETAALD DE RETOURKOSTEN?
Als wij verantwoordelijk zijn voor het probleem dan nemen wij de kosten voor onze rekening. Anders komen de retourkosten voor jouw rekening.
IK WIL EEN PRODUCT RETOURNEREN EN MIJN GELD TERUG KRIJGEN. IS DIT MOGELIJK?
Bij ons geniet je van 3 dagen omruilgerantie om je product om te ruilen in de juiste maat. Wij geven alleen geld terug in de vorm van shoptegoed. Dit tegoed is even hoog als de waarde van je bestelling en kan worden ingewisseld voor onze gehele collectie.
Dit shoptegoed zal in de vorm van een couponcode naar jouw dm worden verstuurd en moet worden ingewisseld binnen de 3 dagen.
IK HEB EEN KLACHT!
Neem direct contact met ons op en meld de klacht. Wij gaan het oplossen.